Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar la aplicación AndiPos o su panel web aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Si actúas en nombre de un negocio, declaras que tienes poder para obligarlo a cumplir estos términos.

2. Qué es AndiPos

AndiPos es un software de punto de venta, compuesto por una aplicación para Android y un panel web, que te permite registrar ventas, cobros en varias monedas, inventario, cierres de caja y cuentas por cobrar (fiados) de tu negocio.

AndiPos no es una máquina fiscal ni una imprenta autorizada. El ticket o comprobante que genera no sustituye la factura fiscal exigida por el SENIAT. Cumplir las obligaciones tributarias y contables de tu negocio es responsabilidad exclusiva del comerciante.

3. Cuenta y acceso

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Los datos que registres de tu negocio deben ser veraces. Antes de operar, el negocio pasa por una aprobación de AndiPos.
• El titular de la cuenta administra su equipo (cajeros con PIN) y responde por lo que hagan con esos accesos.
• Cada usuario mantiene una sola sesión activa por dispositivo.
• Si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta, avísanos de inmediato a info@andipos.com.

4. Planes y pagos

• El plan Gratis no tiene costo.
• Los planes Pro y Empresa tienen el precio publicado en andipos.com/precios.
• El pago se realiza por transferencia o Pago Móvil a la cuenta que te indique AndiPos y se reporta desde la app o el panel para su confirmación manual. El plan de pago se activa cuando confirmamos el pago.
• Los planes se renuevan por periodos. Cancelar significa no renovar: el plan sigue activo hasta el fin del periodo pagado y después tu cuenta vuelve al plan Gratis.
• No hay reembolso de periodos ya iniciados, salvo que se deba a un error imputable a AndiPos.
• Cualquier cambio de precio se avisa con al menos 30 días de anticipación.
• Las compras dentro de la app de tienda (Google Play / App Store) no están disponibles: la contratación de planes se gestiona en andipos.com.

5. Uso aceptable

Al usar AndiPos te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilícitas.
• Revender, alquilar o ceder el servicio a terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a los datos de otros negocios.
• Descompilar, desensamblar o hacer ingeniería inversa del software.
• Sobrecargar o interferir con el funcionamiento del servicio.

El contenido que cargas (productos, logo, clientes) es tuyo, y respondes por tener derecho a usarlo.

6. Tus datos y los de tus clientes

Nuestra Política de privacidad explica qué datos tratamos y para qué.

Tú eres el responsable de los datos de tus clientes que registres en AndiPos (por ejemplo para fiados o comprobantes) y de tener base legal para hacerlo. AndiPos los trata por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones.

Puedes exportar y respaldar tu información desde la app.

7. Disponibilidad y funcionamiento sin conexión

• La app registra las ventas en el dispositivo y las sincroniza cuando hay internet. Debes mantener la app actualizada y hacer respaldos de tu información.
• Podemos realizar mantenimientos que interrumpan temporalmente el servicio.
• La tasa de referencia del BCV se toma de una fuente pública con fines informativos; puedes fijar tu propia tasa manualmente.
• No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida del servicio.

8. Propiedad intelectual

AndiPos, su marca, su código y su diseño son propiedad de ANDIPOS, C.A..

Te damos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio mientras cumplas estos términos. Nada de lo aquí escrito te transfiere derechos sobre el software.

9. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, ANDIPOS, C.A. no responde por lucro cesante, por pérdida de datos que no hayas respaldado ni por daños indirectos.

La responsabilidad total de ANDIPOS, C.A. frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, o a USD 50 si tu plan era Gratis.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos términos, fraude o riesgo para el servicio, avisándote cuando sea posible.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o siguiendo los pasos de andipos.com/eliminar-cuenta. Qué se conserva después se explica allí y en la Política de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisaremos por correo o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptar la versión nueva.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Caracas, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

13. Contacto

ANDIPOS, C.A. (RIF J-508635647), Av. Luis de Camoens, C.C. Xpress Macaracuay, Nivel 7, Of. 07, Urb. Macaracuay, Caracas, estado Miranda, Venezuela. Correo: info@andipos.com.